|
|
第一章 危机： 中国企业执行力严重缺失！ 目录
第一章 危机： 中国企业执行力严重缺失！
一 战略与绩效背离的疑问
1．战略雷同，绩效为何不同
2．仅有战略是不行的
二 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失
没有执行力就没有核心竞争力
如何打造企业核心竞争力：提升执行力
三 商界领袖谈执行力
1．柳传志：执行力就是任用会执行的人
2．杰克?韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化
3．迈克尔?戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行
四 国人的执行力症状
1．对执行的偏差缺乏敏感性，也不觉得重要
2．不注重细节，不追求完美
3．不会在自己范围内处理一切问题
4．对于公司的要求不能坚持,也不想坚持
五 执行没有借口：高效执行，拒绝借口
1．五种典型的借口
（１）他们决策时根本就没有征求我的意见，所以这不应当是我的责任
（2）这几个星期我很忙，我尽快做
（3）我们以前没有这么做过，这不是我们的做事方式
（4）我没有接受从事这项工作的培训
（5）我们从来没有赶上并超过竞争对手的念头
2．借口和理由的区别
3．没有任何借口是执行力的表现
4．消除借口，领导是关键
第二章 执行力不佳的八个原因
一 管理者没有常抓不懈
1．提高管理者的执行表率作用
2．管理者在执行中应做到的几点
二 管理制度不严谨，朝令夕改
1．管理制度是什么
2．制度对执行的重要性
（1）用制度规范执行力的标准
（2）用制度统一员工与组织的执行力
（3）用制度建立一个执行力激励机制
3．管理制度不严谨对于执行的危害
三 制度本身不合理
1．制度不合理妨碍执行
2．制定合理制度的规则
（1）制度与实施过程的区别
（2）将工作规程文档化
（3）制度和实施的程序
（4）不要反复制定制度
（5）制度的制定和更新必须遵循相应程序
四 执行过程过于繁琐或囿于条款
1．执行过程繁琐对企业的危害
2．优化执行过程的利器——业务流程重组（BPR）
（1）业务流程重组的基本理念
（2）业务流程重组的类型
（3）业务流程重组的基本原则
（4）业务流程重组的组成
五 缺乏将工作分解和汇总的好方法
1．工作分解的重要作用
2．制定工作分解结构（WBS）的方法
（1）类比法
（2）自上而下法
（3）自下而上法
（4）使用指导方针
六 没有人监督，也没有监督的方法
1．监督对于执行的作用
2．缺乏监督对执行的影响
3．监督控制的方式
4．监督结果的处理
七 培训中的浪费
1．培训资源浪费的原因
（1）企业管理者或老板对培训的重视程度和认识程度
（2）培训的目的不明确
（3）培训的计划性和系统性差
（4）错误选择参加培训的人员
（5）培训方法不当
（6）培训效果缺乏监督和评估
2．杜绝培训浪费的方案
（1）重新认识培训
（2）紧扣企业目标
（3）强化其他人力资源管理活动的支持
（4）选择正确的人参与培训
（5）监控培训结果
（6）利用公司内部培训资源
八 公司的企业文化没有形成凝聚力
1．企业文化的作用
2．如何培育执行力文化
（1）倡树理念
（2）专注细节
（3）过程与目标控制
第三章 把握执行力的三个核心
一 人员流程
1．人员流程的三项目标
2．国内企业在人员流程上的缺失
（1）不具备挑选人才的能力
（2）缺乏对人才的信任
（3）不注重开发现有人员的价值
3．健全人员流程的四项关键做法
（1）人员流程与策略流程、营运流程的连结
（2）进行人员流失风险分析，降低人员流失风险，建构领导人才储备管道
（3）关键做法三：处理绩效差的员工
（4）人力资源与企业经营成果的连结
二 战略流程
1．什么是好的战略
2．如何制定好的战略
3．谁来制定战略
4．有效执行战略的七个步骤
（1）量化愿景
（2）用口号传达战略
（3）规划结果
（4）规划你不做的事
（5）开放战略
（6）状况与进度自动化管理
（7）建立执行与战略之间的良性循环
三 运营流程
1．运营流程的内容
2．运营流程的关键指标
第四章 如何提升个人执行力
一 有执行力的人的九个特征
1．自动自发
2．注重细节
3．为人诚信，敢于负责
4．善于分析判断，应变力强
5．乐于学习，追求新知，具有创意
6．对工作投入
7．有韧性
8．有团队精神，人际关系良好
9．求胜的欲望强烈
二 提升个人执行力的方法
1．如何管好自己的工作
（1）时间与日程管理
（2）授权与任务管理
（3）抗干扰管理
（4）会议与报告管理
（5）备忘录
（6）记忆系统
（7）助理或秘书的运用
（8）检查清单
2．如何管好下属
3．管事的方法
三 如何提高下属的执行力
1．明确负责人，并授权他调度一切
2．将目标分解成每个人的任务
3．盯紧每件事，关注“回报”
4．杜绝下属只报喜不报忧的行为
四 个人执行力的弊端
1．某民营企业的困惑
2．企业执行力的提高≠企业中个人执行力提高
第五章 如何提升组织的执行力
一 组织执行力的7种体现
1．有活力的企业
2．及时应对的企业
3．集权式的企业
4．消极应对的企业
5．各行其是的企业
6．过度膨胀的企业
7．管理过度的企业
二 影响执行力的关键因素
1．战略产生的过程
2．工作计划系统
3．信息沟通系统
4．企业的培训与发展系统
5．组织结构设置
6．企业的决策系统
7．奖励系统
三 提升企业执行力的重点
1．提升员工的士气
2．培养企业“执行文化”
3．重视执行中的创造性
四 提升执行力须澄清的几个问题
1．“想”和“干”哪个更重要
2．目标管理和过程管理哪个更重要
3．流程管理和过程管理有何区别
4．统一执行与因地制宜如何协调
四 建立组织执行力的内容
1．构建执行框架
2．建立有执行力的管理团队
3．明确管理层的责、权、利
4．制定执行流程
5．建立管理机制
6．寻找执行工具
7．塑造执行文化
8．进行执行效果的评估
第六章 执行要从领导做起
一 执行力要从最高领导做起
1．处理好两个关键性的问题
（1）１＋１＜１的问题
（2）１＋１＞１的问题
2．管理好三项核心流程
3、建立执行构架，营造出执行的文化与流程
二 中国企业领导执行的误区
1．对“执行”的期望过高
2．片面理解“执行”
3．仍然保持原来的管理方式
4．缺乏辅助工具来考核“执行”成效
5．没有及时完善内部用人机制和人才成长机制
6．没有意识到真正彻底的“执行”，其实是一场企业革命
三 领导角色定位观念变革
1．领导必须具备执行力
2．领导需要一手抓战略，一手抓执行力
3．领导是战略执行最重要的主体
4．领导重视下属执行力的培养
5．领导应致力于营造企业执行力文化
四 执行型领导要做的七件事
1．了解你的企业和员工
2．坚持以事实为基础
3．确立明确的目标和实现目标的先后顺序
4．跟进
5．对执行者进行奖励
6．提高员工的能力和素质
7．了解你自己
五 执行型领导必须规避的七个陷阱
1 不愿承担个人责任
（1）承担责任是获得尊敬的惟一办法
（2）拒绝承担个人责任的表现
（3）培养勇于承担责任的精神
（4）高层主管的领导责任
（5）中层主管的领导责任
2 不会做教练式的引导
(1)应对员工进行教练式的引导
(2)如何进行业绩辅导
3 在公司的内部形成对立
(1) 培养团队精神
(2) 激活团队氛围
4 忘了利润——公司的命脉
（1）利润是企业的命脉
（2）如何提高企业利润
5 不当老板只做哥儿们
1．好兄弟与管理者的成功混合体并不存在
2．管理者如何处理与员工的关系
（1）建立员工忠诚
（2）激励员工
（3）与员工一起成长
6 纵容能力不足的人
（1）处理员工八个不要
（2）“惩罚”员工不是苦差
（3）妥善处理员工问题
7 缺乏危机意识
（1）市场竞争与风险防范
（2）具有风险意识的重要性
（3）如何应对危机
第七章 执行力扭曲
一 执行力扭曲的内在原因
1．企业的执行力必须由“二传手”的具体管理来实现
2．不正当管理正是执行力扭曲的内在驱动力
二 执行力扭曲的几种表现
1．执行“变味”
2．缓冲虚置
3．消积抵消
4．断章取义
5．借机循私
6．恶意延伸
三 执行力扭曲的诊治
1．率先垂范，以自己的人格魅力祛邪扶正
2．充分沟通
3．注重落实，建立公正的执行评价制度
4．及时反馈，保证管理举措本身不断完善和及时更新
5．专项治理，严防执行力扭曲的“病毒”扩散
